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原创 微软高管:以前想招什么都懂的超人,现在看中能
发布日期:2020-06-27 01:02   来源:未知   阅读:

原标题:微软高管:以前想招什么都懂的超人,现在看中能持续学新东西的人

文/李惠琳 编辑/ 鄢子为

疫情催生的远程办公等需求,正在加速人力资源数字化。

微软数字化转型由来已久,疫情到来加速战略落地。“微软CEO Satya Nadella在几个月前的财报会议上说了有趣的一点:‘疫情把这两年要做的数字化事情加速提前,马上达到目标。’” 微软大中华区首席转型官赵质忠在SAP全球蓝宝石大会上接受《21CBR》等媒体采访时表示,微软向云业务转型,企业从愿景到文化都进行了调整,期间在员工技能重塑上投入了很多资源,尤其是线上培训。

“云时代”下,各种新技术层出不穷,员工相应的培训能力、培训机制、培训环境亟需与时俱进,推行数字化工具成为必然选择,此前借助SAP Success Factors平台,微软实现了在线培训互动体验的优化。

基于全面数字化的转型,微软在人才建设、HR部门已开始一系列举措,实现企业行为、企业文化的数字化。数字化对HR部门会产生什么影响,后疫情时代,还有哪些趋势和挑战?

赵质忠向《21CBR》记者分享了对上述问题的看法,以下为部分采访实录:

Q:对HR岗位来讲,疫情期和疫情前有啥改变?

赵质忠: 几年前,微软HR部门已开始一系列数字化举措,可以做到把企业行为、企业文化数字化。这可以帮HR同事了解到在疫情前、疫情期间,甚至北京现在疫情反弹的情况下,同事们在企业行为上有没有改变。很多同事给到的反馈是在家办公、远程办公会碰到一个大问题??公私不分。同事们可能一早起来就坐在电脑面前,坐到下午六七点,甚至停不下来。

透过“企业行为数字化”,HR、领导层可以了解疫情前、疫情后员工行为有没有改变,能够让他们有能见度,做相应决策。

Q: 当数字化来进入到HR岗位内容中,人力资源的角色是否会因此发生变化?

赵质忠: 我相信,数字化、AI化不可能取代人力资源,而是会赋能人力资源部门,做以前做不到的事情。

如果没有将企业行为数字化的工具,传统做法可以通过调研或者问卷调查的方式让员工回答,但都有缺点。运用数字化工具之后,不用担心样本数量不够,因为大数据是把企业里发生的事情进行总和,呈现出来的结果比较客观,可以帮到HR部门进行相应决策。

不会使用数字工具、不会使用AI技术的员工有可能会被淘汰。HR、财务、法务这些部门都要开始想在疫情过后的新常态里,如何利用数字技术、数字工具、远程办公等让生产更有效率。

Q: 对人力资源从业者来讲,想要尽可能不被取代,应该在哪些方面提高能力?

赵质忠:我们的客户经常问“我现在应该具备什么样的能力?”老实说,就算今天需要会写python之类的能力,可能三个月后,这些技术就落伍了,会有其他技术跑出来。

我觉得,人需要具备“成长心态”的概念,以前微软注重的是“你是微软的明日之星”,代表什么都懂,是超人,问什么都可以回答。现在,超人越来越难找,技术推陈出新,更重要的是成长心态,从 “Know it all”变成“Learn it all”,让自己学更多的东西。

对人力管理部门来说,今天不懂没关系,可以去学,我们给你提供平台和工具。没有人永远懂最新的东西,都需要学习,这更重要。

以前微软产品平均三年做一个版本,现在公有云平台上,每个星期都有很多新功能出现,所以最重要的是要知道自己去学习,这也是未来5到10年不会变的概念。

Q: 在全球数字化转型浪潮中,人力资源扮演的是什么角色?后疫情时代,人力资源管理数字化会有什么新趋势和挑战?

赵质忠: 微软这几年学到最重要的经验是??数字转型绝对是文化先行。数字转型中最重要的是“转型”而不是“数字”。严格来说,“数字”只是工具的一部分,重要的是怎么塑造文化。

创造企业文化并不容易,有几个方法:一是改变现有企业做法;二是招聘新人时,找到和未来想要的文化相符合的人。

我们看到太多的例子,企业要做数字转型,他们在POC(概念测试)上做得非常漂亮,真正落地推广后碰到了很大阻力,企业文化和所谓的数字转型项目未必契合。

HR工作要从“后台”站到前台,特别是文化面、人才面的战略观,要与CEO、董事会主席等建议,可以做什么来改变文化。有人认为HR就是管理纠纷、薪水问题,其实不是,HR应该跳到前面,帮助CXO团队看公司未来走到哪里。

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